Monthly Archives: October 2009

En MoonWalkende bank!

UBSDen sveitsiske banken UBS er et meget sterkt eksempel på Management Innovation i praksis. De fjernet hele budsjettprosessen!

Fra år 2003 til år 2005 gjorde ledelsen i UBS en endring bankverdenen sjelden hadde sett maken til.

“They desided to abolish the whole process, and in doing so they achieved dramatic changes in the culture of the organisation, and helped to reach record levels of growth.”

Toni Stadelmann, CFO i UBS sa “Our strategic challenge at that point was to shift the focus on costs to a focus on growth and efficiency. And that required a different culture, a different attitude. Why do we do the budgeting process when we are looking for growth? Budgeting is highly defensive. It is not just cumbersome, it is fundamentally againt growth. It is about negotiating down the targets that are proposed by the centre. And it causes people to talk about numbers not about clients and market opportunities.”

Som du sikkert skjønner var dette en prosess som gav mer fokus på hva kundene deres ønsker og drømmer om, mer tillit blant de ansatte og en positiv endring for hele organisasjonskulturen. Så hva endte denne radikale endringen med da?

“The results are certainly at record levels – in 2005 UBS Global WM&BB achieved profits before taxes of more than 6.6 billion Swiss Francs, compared to just 4.4 billion in 2003. But as Ziegler points out:” “It is difficult to say how much of this has come from the performance management system.” What is clear, though, is that the new system had a very positive impact on the atmosphere in the bank.” “As Stadelmann comments:” “Discussions on the sales process are of a much higher quality than before. We spend our time discussing clients and market opportunities, rather than negotiating figures“

Vil du lese hele artikkelsen publisert av MLab, London Business School, si fra til meg, så skal jeg sende den til deg, eller legge ut hele artikkelen på bloggen! 🙂

Advertisements

Management Innovation = The Shit

Guruen på Management Innovation!“Hvor mange på din arbeidsplass tar med seg hodet ut av bilen og inn på kontoret hver dag?”

Ledelse er et gammelt begrep og et fagområde som har utviklet seg særdeles lite de siste 100 år. Når alt annet rundt oss raser frem og endres over natten, har altså den trauste lederstilen fortsatt en plass på tronen. Nå er det på tide at vi snur vår kjære ledelsesmodel OPP NED!

Vi må gå fra og tenke: “Hvordan får jeg mine ansatte til å jobbe for selskapets mål”, til “hvordan skaper jeg organisasjonen som tillater de ansatte å jobbe for sine egne mål?”

Du har nok både hørt, sett og blitt tvunget til å pugge Maslow´s behovspyramide en eller flere ganger i løpet av ditt liv. Nå skal jeg fortelle deg litt om en mer spennende, interessant og ikke minst viktigere pyramide, nemlig;

“GARY´S HIERARCHY OF HUMAN CAPABILITY”:

PASSION          35%   (du nekter og gi opp, og du skaper helt ny verdi for selskapet ditt!)

CREATIVITY    25%  (du prøver å snu etablerte sannheter opp ned, og du lærer av og inspireres av andre selskaper og bransjer)

INITIATIVE     20%  (du tenker på hvordan du kan gjøre litt mer enn “normalen” og du tar eget initiativ til forbedring)

INTELLECT     15%   (du lærer hele tiden og utfører “best practice”)

DILIGENCE     5%    (du fokuserer, jobber hardt og sitter til oppgaven din er gjort)

OBIDIENCE     0%   (du møter opp på jobb og gjør det du har blitt fortalt, så går du hjem)

…………………………..

100%

Så, hva betyr dette?

Som du ser over er det “Passion” som gir høyest (nyskapende) verdi for selskapet og “Obidience” gir ingen ny verdi til selskapet. Disse tallene er ganske dramatiske, for det betyr jo at er du en av de som møter opp på jobb, gjør det sjefen din har sagt du skal gjøre, så går hjem, bidrar du tilnærmet lik ingenting for selskapets fremtid. Det viser seg også at det faktisk er veldig få som tar med seg både kreativitet og lidenskap på jobb hver dag. Ledelse må derfor i stor grad handle om hvordan du får dine kjære ansatte til å ta med seg hodet ut av bilen og inn på kontoret hver dag! En hver lille prosentøkning på dette vil da komme til å gi enorme virkninger for selskapets vekst! Dette sier seg egentlig selv, men når du har lidenskap for jobben din, elsker du jobben din, og da leverer du naturlig nok bedre, men jeg ønsker å trekke det så langt som at du faktisk får et bedre liv totalt sett… Halleluja!

Vil du lese mer om hvordan du legger til rette for å skape mer lidenskap blant dine ansatte eller kolleger, les denne:

imgname--the_future_of_management---50226711--newfuture.jpeg

Denne boken handler om “Management Innovation”, eller som jeg liker å kalle det,- “å innovere måten å lede på”.

Her er et utdrag av innholdsfortegnelsen:

“Why Management Innovation Matters”, The End of Mangement?, The Ultimate Advantage, An Agenda for Mangagement Innovation.

“Management Innovation in Action”, Creating a Community of Purpose, Building an Innovation Democracy, Aiming for an Evolutionary Advantage.

“Imaging the Future of Mangement”, Escaping the Shackles, Embracing New Principles, Learnig from the Fringe.

“Building the Future of Management”, Becoming a Management Innovator, Building the future of Management.

The MoonWalking Vijay Govindarajan! :)

Innovation. Strategy. Globalixation. Execution.I mai 2009 var jeg så heldig å være på World Innovation Forum i New York. Jeg var ikke bare tilskuer, jeg både møtte og snakket med Clayton Christensen, C.K Prahalad og Vijay Govindarajan – og siden har sistnevnte vært min MoonWalking superhelt!

Her kommer noe av det han lærte meg:

“Why do we often throw money after dying business insted of Innovating and MoonWalking?”

11 things to do with a dead horse:

11. Whip the horse a little harder.

10. Change the rider.

09. Harness several dead horses together for increased speed.

08. Emulate the best practices of companies riding dead horses.

07. Proclaim that it´s cheaper to feed a dead horse.

06. Shorten the track.

05. Affirm that “This is the way we have always ridden dead horses”.

04. Declare that “This horse is not dead”.

03. Have the lawyer bring suit against the horse manufacturer.

02. Engage a consultant to study the dead horse.

01. Promote the dead horse to a senior management position.

Bank of America + IDEO = MoonWalking

Keep the change!Bank of America + IDEO = Keep the change!

For en tid tilbake jobbet jeg med konseptutvikling av en ny bank for ungdom. Vi møtte ungdommen der de var og designet produkter og tjenester de faktisk ville ha. Til tross for dette var det et komponent vi ikke fikk helt til, og det var sparing.

Alle vil spare – Alle kan spare – Men ingen gjør det – WTF!!!!!????

Jeg jobbet lenge og mye med dette temaet ”hvordan få kids til å spare”, og fant ut at det er måten å spare på i dag som er problemet. Hvis jeg selv må sette over et beløp hver måned til en annen konto, vil jeg alltid finne mer spennende måter å bruke pengene på ,- MEN hvis banken sparer for meg, og i tillegg helt uten at jeg merker at jeg sparer begynner vi plutselig å snakke….

Etter denne innsikten ble svaret plutselig plutselig veldig enkelt. Hvis jeg kunne spare et bittelite beløp automatisk, helt uten at jeg merket det, hver gang jeg kjøpte noe og betalte med kort, ville plutselig sparing være gøy! I det norske banksystemet og BBS som streng mor, var dette altså ikke mulig…. Jeg måtte til slutt gi opp håpet….

Men se hva jeg fant for en stund siden….Kjøp en Imsdal på Narvesen, og vips så sparer du en krone, kjøp en genser på H&M og vips så sparer du 10 kroner….ja, du skjønner tegninga.

http://www.businessweek.com/magazine/content/06_25/b3989445.htm

http://www.ideo.com/work/featured/bofa

Så hva betyr dette?

Det ER mulig!!!!!!

En bank som endelig tar kunden sin på alvor og gir oss det vi faktisk trenger!Og de taper ikke akkurat på det…Flere millioner nye kunder i året…..

Punktum. Finale.

Tata Nano spiser Ford til frokost!

tata-nano Ford prøvde seg på markedet i India…Ok, få høre hva som skjedde da!! Hmm, la meg se…. Ok, Ford tenkte at de kanskje burde designe og lansere en litt rimeligere bil enn det de var vant til, for at indierne i det hele tatt skulle ha råd til den. Så det de gjorde da var å ta utgangspunkt i en av de Ford modellene de allerede hadde, og strippet den HELT,og til og meg fjernet bakrutene! De fikk den selvsagt drastisk ned i pris og prøvde seg på å lansere den i India. Det var bare ett problem,- og det var at den fortsatt var alt for dyr for de som ellers syklet eller tok bussen til jobb. (Dermed var ikke-brukeren av bil i dag allerede ute av spillet). Ok, tenkte de da, da får vi se om de som har råd til bil fra før vil ha en enda blligere bil da…. Men også med den innfallsvinkelen var det ett problem,- og det var at størsteparten av de i India som allerede hadde bil, var så rike at de hadde en sjafør.- Så hvis vi i en vill fantasti skulle forestille oss at en kar som til vanlig kanskje har en Rolls Royce med privatsjafør, nå skulle bytte ut denne med en billig Ford, ville han ikke kunne se ut av vinduet en gang! (da han sannsynligvis ville ha sittet i baksetet….) Ok, du begynner kanskje å skjønne at denne lanseringen ikke gitt så alt for bra.

Men Tata Nano gjorde nettopp det helt motsatte. Tata Motors tok ikke utgangspunkt i en bilmodell de allerede hadde, men designet en helt ny bil, kun rettet mot ikke-brukere av biler i dag.Og det resulterte i at standardversjonen av Tata Nano (uten klimaanlegg, radio og servostyring) vil koste €1700 eller 13 400 norske kroner, noe som gjør den til den billigste produserte bilen i verden. Valget av pris har ført til at Nano blir kalt for “1-lakh car” (etter det indiske ordet som betyr ‘100 000’).

Og resten er historie!

So, this was a MoonWalking story about how emerging entrants will take over your market…

Hello world!

Welcome to WordPress.com. This is your first post. Edit or delete it and start blogging!